… un article plus léger et peut-être plus risqué. L’évolution technologique et la masse de données big data qui est générée est en passe d’accélerer le changement de vie des milliards d’individus sur la planète.
Retour vers le futur…
Souvenez vous enfant lorsque vous reviez de pouvoir communiquer en temps réel où que vous soyez sur la planète avec vos amis en videoconférence. Ce qui était un fantasme dans les années 90 est devenu le quotidien de millions de personnes sur la planète avec… le smartphone. Ce petit objet incarne tout ce qui nous faisait rêver il y a 20 ans et qui s’est matérialisé et a pris une place considérable dans nos vies quotidiennes et qui croit à toute vitesse dans l’économie.
Les applications mobiles n’ont finalement que 5 petites années mais si on fait s’arrête et fait un point sur la question, il est déjà possible grâce à ces engins de téléphone, payer ses factures, s’orienter grâce aux maps, commander des billets d’avion, mettre à jour son cv, chercher un emploi, acheter des produits directement en ligne, faire son check-in bientôt en ligne (encore en test chez Easyjet)… et la liste est longue.
Ce qui était de la science-fiction hier est devenu réalité. D’autres changements majeurs sont en passe d’arriver via le phénomène du big data. Ce terme peut en laisser déconfits certains mais ce qui se cache derrière le big data est que chaque élément de la vie quotidienne, de ce qui nous entoure, la météo, les actions collectives, les réseaux sociaux, devient une donnée qui peut être analysée et prendre sens une fois traitée. Les progrès de l’informatique conjugués à la place toujours plus importante des nouvelles technologies dans nos vies n’y sont pas pour rien et en constituent même les piliers.
Un peu d’anticipation…
Les google glass sont en passe d’être diffusées partout sur la planète. Pour celles et ceux qui ne connaîtraient pas le projet, il s’agit de la dernière révolution technologique impulsée par google. Ce que l’on pouvait voir dans les films d’anticipation où Terminator pouvait scanner son environnement et obtenir directement des informations sur celui-ci dans ses yeux est aujourd’hui une réalité qui a été développée par Google.
Dans les prochains mois, il sera possible d’utiliser la réalité augmentée pour se simplifier (encore plus) le quotidien. Retrouver une voiture dans un parking bondé, connaître en temps réel les chances de précipitation, votre flux d’actualité, votre compte sur les réseaux sociaux et ainsi de suite…Le responsable du projet a même mentionné avoir dû brider la créativité de ses équipes à ce stade du projet, ce qui laisse entrevoir des applications incroyables dans les prochaines années.
Imaginez maintenant ce que l’on pourrait faire si en utilisant ce système, en passant devant un restaurant, on pouvait avoir non seulement les avis des autres consommateurs mais aussi un pourcentage de chance que vous aimiez ce restaurant. Cette statistique pourrait dans un premier temps venir de données que vous auriez déclarées à chaque visite de restaurant (j’aime, je n’aime pas…) et qui auraient été croisées dans d’énormes matrices de prévision statistique pour anticiper statistiquement vos goûts.
Maintenant, grâce aux évolutions technologiques, vous pourriez ne même plus avoir à déclarer vos préférences passée pour déterminer celles futures mais on pourrait très bien imaginer un système où selon vos réactions biologiques, votre rythme cardiaque par exemple, un logiciel apprendrait grâce à ce que vous vivez en temps réel si vous aimez. Le déclaratif, les avis consommateurs deviennent inutiles puisque vous fourniriez directement ces informations au système.
Comment faire cela? Vous avez sûrement déjà vu les bracelets que portent certains utilisateurs d’iPhone. Ce bracelet, Jawbone, permet d’enregistrer de nombreuses informations sur les individus. Au poignet, le rythme cardiaque est facile à mesurer…
Ce bracelet fait principalement podomètre mais il est facile d’imaginer d’autres applications. Imaginez que vous deviez vous rendre à pied à un endroit précis. Au lieu de consulter frénétiquement l’écran de votre smartphone tous les 50 mètres, on pourrait très bien imaginer un système qui vous indiquerait par vibration au poignet si vous êtes dans la bonne direction ou si au contraire vous êtes en train de prendre la mauvaise rue. Il ne s’agit pas d’un système big data a proprement parlé cette information sur votre parcours pourrait être croisée avec d’autres sources d’informations comme par exemple des bases de statistiques de délinquance dans tel ou tel quartier. En visite dans une ville, vous pourriez programmer à votre bracelet de vous lancer une alerte si vous marchez dans des quartiers peu fréquentables, information qu’en tant que touriste vous ignoriez
Le « big data » au coeur du processus
Cette évolution n’est possible que si les informations sont traitées dans d’immenses bases de données. Le big data est sur le point de changer les vies de milliards d’être humains.
Le problème de surveillance des individus n’est finalement plus un problème juridique et consiste surtout à savoir jusqu’où légalement l’information aura le droit d’être croisée ou non à l’avenir – on imagine mal par exemple croiser des informations issues de bases d’assurance et de votre carte de fidélité au supermarché du coin pour déterminer les montants des primes d’assurance vie en fonction de votre risque, cela serait intrusif moralement.
Qu’on le veuille ou non, ce phénomène de big data est en train d’arriver à vitesse grand V et va venir bouleverser en marketing toutes les théories sur les consommateurs. L’empirique et sa compréhension via l’analyse statistique en seront la clé du marketing de demain.
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